Vos souvenirs méritent une sauvegarde.
Avant une panne, un changement de téléphone ou une réparation : les vérifications qui comptent pour vos photos et vos données.
Commencer par ce que vous voulez garder
Les photos viennent souvent en premier. Pensez aussi aux contacts, aux documents, aux conversations importantes et aux applications qui servent à vous connecter à vos comptes. Tout n’est pas forcément protégé par le même réglage.
Faites cette vérification lorsque votre téléphone fonctionne encore. Une panne peut empêcher l’accès à des données qui n’ont jamais été copiées ailleurs.
Sur iPhone : contrôler la dernière sauvegarde
Dans Réglages, ouvrez votre compte, puis iCloud et Sauvegarde iCloud. Lancez une sauvegarde et vérifiez ensuite sa date de fin. Le Wi-Fi et un espace disponible suffisant sont nécessaires.
La synchronisation de certaines données et la sauvegarde de l’appareil sont deux mécanismes différents. Vérifiez également les services et applications que vous utilisez, notamment pour vos photos et vos messages. Le guide Apple en bas de page détaille la procédure.
Sur Android : regarder ce qui est réellement inclus
Ouvrez les paramètres de sauvegarde de votre téléphone et consultez le compte choisi, les catégories prises en charge et la dernière sauvegarde. Le chemin varie selon la marque et la version d’Android.
Les photos et certaines applications peuvent avoir leurs propres réglages. N’interprétez pas un interrupteur « sauvegarde activée » comme la garantie que tous vos fichiers sont déjà copiés.
Trois contrôles avant de venir à l’atelier
Si votre appareil est déjà en panne, décrivez-nous ce qui reste accessible. N’effacez pas le téléphone pour essayer de résoudre le problème avant d’avoir vérifié vos copies.
- Vérifier la date et la fin de la sauvegarde.
- Ouvrir quelques fichiers sauvegardés depuis un autre appareil lorsque le service le permet.
- Vérifier que vous pouvez accéder à votre compte. Garder vos mots de passe pour vous.
